La gestion

Rien de personnel: pourquoi il est utile de changer l'équipe et les dirigeants

Anna Izmailova

Coach en affaires, employé de la Stockholm School of Economics en Russie

Excellentes relations au sein de l'équipe, voyages en compagnie de collègues dans des théâtres et des bars, conviction commune aux objectifs et aux valeurs de la société. Il semblerait que tout va bien, que les employés soient amicaux et positifs et que les résultats s’aggravent. Parfois, dans une telle situation, le marché, les fluctuations des taux de change et même les clients commencent à être blâmés. Cependant, la question est probablement dans l'équipe.

Prix ​​d'amitié

Curieusement, ce sont de bonnes relations qui entravent le maintien de l'efficacité. Lorsque, au lieu de forcer votre subordonné à faire dix appels impromptus avant la fin de la journée, vous buvez du thé avec lui et discutez du dernier épisode de votre série préférée ou affichez le flux Facebook. Pire encore, si l'équipe commence à se faire taire les erreurs les unes des autres. Dans la culture russe, il est généralement considéré comme une mauvaise forme de "frapper" contre quiconque. Mauvais et erroné. Il va le corriger, il dira s'il le veut. Humainement un principe très compréhensible et noble. À moins que le travail n'en souffre, les clients sont satisfaits et il n'y a pas de risque supplémentaire lié à la négligence, ce que la direction ignore.

Comment réagissez-vous aux aliments rassis dans un restaurant? Vous ne reviendrez sûrement plus jamais avec lui. Imaginez maintenant une cuisine de restaurant, où le responsable des achats a oublié de commander du poisson frais, le cuisinier a décidé de ne pas céder, afin de ne pas priver le bonus et d’être préparé à partir de ce qui était. Dans le meilleur des cas, tout se transformera en une réputation gâchée, au pire des costumes d'invités empoisonnés.

Affaires seulement

Les équipes qui ont des objectifs clairs, des délais et des résultats visibles fonctionnent le plus efficacement. Meilleur si le bonus collectif dépend du résultat du travail. Un exemple est les équipes de projet dans les entreprises informatiques. Ils recrutent des spécialistes pour une commande spécifique et les dissolvent lorsque la commande est complétée avec succès. C'est dans l'industrie informatique que les travailleurs distants ont gagné en popularité. Dans un projet, des personnes de différents pays peuvent être occupées, parfois sans même savoir à quoi ressemblent leurs collègues et où ils travaillent. Ils ne sont unis que par une tâche claire, des fonctionnalités, des délais, des résultats.

Bien entendu, les relations humaines sont importantes: dans la culture d'entreprise russe, l'atmosphère de travail au bureau, le choix d'un emploi et même le résultat final des ventes en dépendent. Mais il est important de pouvoir remarquer le moment où une équipe commence à passer du stade du travail à des rassemblements amicaux sans fin. Ensuite, il convient de se demander quel sera le prochain projet, quel type de spécialistes y sera nécessaire? Ne vaut-il pas mieux sacrifier les relations pour gagner en efficacité?

Fatigue du personnel

Les équipes qui travaillent ensemble depuis longtemps ont déjà réparti les rôles entre leurs membres. Cependant, les gens se développent, aspirent à de nouvelles choses, ils veulent d'autres tâches et, bien sûr, d'autres rôles. Il est nécessaire de donner aux membres de l'équipe la possibilité de réaliser leur potentiel et leurs nouvelles compétences, mais dans une équipe différente.

C'est très bien quand il y a beaucoup de commandes, mais les remplir dans le même style mène à la stagnation. Le développement ne se produit pas, car l'équipe travaille selon un schéma éprouvé. Pour éviter cela, il convient de surveiller le statut des employés: avec quelle efficacité travaillent-ils et se développent-ils.

La peur du patron

Cependant, l'équipe n'est pas toujours un facteur de réduction de l'efficacité. Il arrive que la cause de la détérioration des résultats soit le chef. Pour la plupart des directeurs, qui gravissent longuement et obstinément les échelons de carrière et atteignent finalement le sommet chéri, il est difficile et effrayant de penser que quelqu'un va très vite se mettre sur les talons. Ainsi, consciemment ou inconsciemment, il commence à créer des barrières, empêchant les employés de se développer.

Un leader fort recrute une équipe talentueuse, développe les collaborateurs et les inspire vers de nouvelles et nouvelles réalisations. Ensuite, la société travaillera efficacement à la fois avec la tête et après son départ.

Temps de partir

Dans le même temps, même une personne très bien formée qui investit dans son développement et ne reste pas immobile, cherche à maintenir une constante autour de lui. Les gens s'habituent au bureau, aux gens et aux processus opérationnels établis. Lorsque des changements surviennent dans le cercle social existant, tout employé se sent mal à l'aise. Cependant, les leaders talentueux comprennent que les changements et les nouvelles équipes, sélectionnées en fonction de nouvelles idées, sont en mesure de générer beaucoup plus d’idées nouvelles que celles d’une équipe existante, habituée à travailler selon des scénarios prédéfinis.

Photo de couverture: Shutterstock

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